Assistant du commerce de détail

L’assistant du commerce de détail présente et vend des marchandises dans un magasin, une boutique ou un supermarché (alimentation, habillement, équipements ménagers, articles de décoration, ameublement, appareils de divertissement, bricolage, etc.). Il exécute certaines tâches simples et standardisées liées à la vente telles que l’approvisionnement des rayons, l’étiquetage, la mise en valeur de la marchandise, l’encaissement, etc.

Son rôle varie énormément en fonction de son environnement de travail. Dans un petit magasin spécialisé, il travaille le plus souvent seul ou au sein d’une petite équipe, et sera en contact direct avec les clients. Dans une grande surface, sa principale fonction consiste à approvisionner les rayons et à mettre en valeur les marchandises. Dans tous les cas, une certaine résistance physique est nécessaire pour supporter la station debout prolongée. Aux moments de grande affluence (périodes de fêtes, temps des soldes, ouvertures nocturnes, etc.), il peut être astreint à des heures supplémentaires.

Descriptif métier

L’assistant du commerce de détail exerce en général sa profession dans de grandes surfaces, où il est surtout amené à réapprovisionner les étagères des produits très demandés et donc vite épuisés (produits alimentaires et de consommation principalement).

Selon ses capacités à entrer en contact et à renseigner la clientèle, il peut aussi trouver de l’embauche dans des commerces de proximité ou spécialisés, où il effectuera des tâches plus variées.

L’assistant du commerce de détail peut envisager un complément de formation pour obtenir un certificat fédéral de capacité (CFC) de gestionnaire du commerce de détail. Dans ce cas, il débute sa formation en deuxième année sur les trois que compte cet apprentissage.

L’assistant du commerce de détail peut envisager les perfectionnements suivants:

  • Nouveaux produits, nouvelles techniques de vente, gestion des stocks, etc.

Ces cours sont en général donnés à l’interne, par des fournisseurs ou des associations professionnelles.

Par contre, un CFC est nécessaire pour accéder à des formations ou perfectionnements certifiés tels que la maturité professionnelle, le brevet fédéral, etc.

Découvrez les principales qualités d’un assistant du commerce de détail:

  • Aptitude à travailler en équipe
  • Bonne mémoire visuelle
  • Bonne santé physique
  • Courtoisie et tact
  • Disponibilité
  • Ordre et propreté
  • Présentation soignée
  • Rapidité d’exécution

Descriptif formation

La formation a lieu au CPNV, sur le site d’Yverdon-les-Bains ou celui de Payerne.

Elle dure deux ans, dont une formation pratique de 4 jours par semaine dans un magasin du commerce de détail et 1 jour de cours théorique au CPNV.

Le titre obtenu est une attestation fédérale de formation professionnelle d’assistant du commerce de détail.

Les conditions d’admission sont les suivantes:

  • Avoir terminé l’école obligatoire
  • Avoir signé un contrat d’apprentissage d’assistant du commerce de détail
Disciplines enseignées Nb périodes
Français 160
Information/Communication/Administration 100
Économie et société 120
Société 100
Pratique du commerce de détail 80
Culture générale 60
Sport 80
Total 700